Prévention de la fraude

1. Le faux changement de coordonnées bancaires

Un fraudeur se fait passer pour votre fournisseur, souvent depuis une adresse piratée ou ressemblante, et annonce un « nouveau compte bancaire ». Ne modifiez jamais les coordonnées d’un bénéficiaire sur la seule foi d’un email : appelez votre fournisseur à un numéro que vous connaissez déjà, pas celui indiqué dans l’email.

2. Le faux dirigeant ou le faux Volta

Quelqu’un se fait passer pour un dirigeant de votre société, ou pour Volta, et demande un virement urgent et confidentiel. Volta ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni de virer des fonds sur un autre compte que celui indiqué sur votre plateforme, ni de contourner vos validations internes.

3. Les bons réflexes

• Donnez à chaque utilisateur uniquement le rôle nécessaire, et retirez les accès lors d’un départ.
• Vérifiez le nom du bénéficiaire, le compte et le montant sur la cotation avant de confirmer.
• Méfiez-vous de l’urgence, du secret et des changements de dernière minute.
• Protégez vos messageries par des mots de passe solides et la double authentification.

4. En cas de doute

Contactez-nous immédiatement depuis la plateforme ou à info@voltasquare.com, avec la référence de l’opération. Plus nous sommes prévenus tôt, plus les chances d’arrêter un paiement sont grandes. Une fois exécuté, un paiement est irrévocable et son rappel ne peut être garanti.